Ostoskorin sisältö0  tuotetta - Yhteensä 0.00 €

Toimitusehdot ja -tavat

Verkkokaupan toimitusehdot. Voimassa 13.7.2013 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Tuulia design Oy, Y-tunnus 2956430-1. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen (Huom! Emme toimita tilauksia Ahvenanmaalle). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen ja tilausvahvistus

Tilaaminen ei vaadi rekisteröitymistä. Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.tuuliadesign.fi ostoskorin kautta. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Halutessasi voit tehdä tilauksen myös:

Puhelimitse: 050-4968 279 (arkisin klo 8-16)
Sähköpostitse: info@tuuliadesign.fi

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa maksuliikenteen hoitaa maksupalvelu Paytrail Oy. Maksaminen onnistuu pankkitunnuksilla, pankki- tai luottokortilla, mobiilimaksulla tai laskulla (luottotiedot tarkistetaan).

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa pankki- tai luottokortilla, Tuulia design toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oy.

Paytrail Oy toimii pankki- tai luottokorteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oy on myös maksun saaja.

Paytrail Oy
Y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Toimitusaika on normaalisti 3-5 arkipäivää tilauksen tekemisestä. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan www.tuuliadesign.fi etusivun "Uutiset"-palstalla.

Toimitustavat

DB Schenker lähetys on noudettavissa DB Schenkerin noutopisteestä (yleensä K-market tai R-kioski) saapumisilmoitusta vastaan. Lähetys luovutetaan vastaanottajalle noutopisteen aukiolopäivinä. Mikäli haluat tekstiviestin saapuvasta lähetyksestä, muistathan antaa puhelinnumerosi tilauksen yhteydessä

Posti lähetys noudettavissa postista saapumispäivänä yksilöivää lähetystunnistetta vastaan. Mikäli haluat tekstiviestin saapuvasta lähetyksestä, muistathan antaa puhelinnumerosi tilauksen yhteydessä. Lähetys luovutetaan vastaanottajalle postin aukiolopäivinä.

Postipaketti kotiin toimitus kuljetetaan perille vastaanottajan kanssa sovittuna ajankohtana (klo 9-21). Palveluun sisältyy aina puhelinsoitto vastaanottajalle jakeluajankohdasta sopimiseksi. Muistathan antaa puhelinnumerosi tilauksen yhteydessä. Jakelupäivät ma-pe klo 9-21.

Nouto myymälästä / messuilta Tilauksen voi noutaa myymälästämme Kauppatie 89, Kauhava tai Kädentaitojen messuilta, joille yrityksemme osallistuu.

Toimituskulut

DB Schenker 6,90 / lähetys (<10 kg)
Posti 8,90 € / lähetys (<10 kg)
Kotiinkuljetus 16,90 € / lähetys

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
· asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
· kopio Tuulia designin tilausvahvistuksesta tai lähetteestä
· mainitse postissa, että kyseessä on asiakaspalautus

Palautusosoite:
Tuulia design ky
Kauppatie 89, 62200 KAUHAVA

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@tuuliadesign.fi tai postitse:

Tuulia design ky
Kauppatie 89
62200 KAUHAVA

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postille tai DB Schenkerille.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tuulia design käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Tuulia design sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.