Ostoskorin sisältö0  tuotetta - Yhteensä 0.00 €

Toimitusehdot

Toimitusehdot ja -tavat

Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 13.7.2011 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Tuulia design y-tunnus 2241306-8. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen ja tilausvahvistus

Tilaaminen ei vaadi rekisteröitymistä. Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.tuuliadesign.fi ostoskorin kautta. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Halutessasi voit tehdä tilauksen myös:

Puhelimitse: 050-4968 279 (klo 8-16)
Sähköpostitse: tuuliadesign@netikka.fi

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Osuuspankki, Sampo, Nordea, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Tuulia design toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Paytrail
Y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Toimitusaika on normaalisti 3-5 arkipäivää tilauksen tekemisestä. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan www.tuuliadesign.fi etusivun "Uutiset"-palstalla.

Toimitustavat

Posti (Itella Economy) lähetys noudettavissa postista saapumispäivänä yksilöivää lähetystunnistetta vastaan klo 16 jälkeen. Mikäli haluat tekstiviestin saapuvasta lähetyksestä, niin muistathan antaa puhelinnumerosi tilauksen yhteydessä. Vastaanottajalle toimitetaan myös saapumisilmoitus lähetyksestä seuraavan työpäivän jakelussa. Lähetys luovutetaan vastaanottajalle postin aukiolopäivinä.

Kotiinkuljetus (Itella Express Flex) kuljetetaan perille vastaanottajan kanssa sovittuna ajankohtana (klo 9-21). Palveluun sisältyy aina puhelinsoitto vastaanottajalle jakeluajankohdasta sopimiseksi. Muistathan antaa puhelinnumerosi tilauksen yhteydessä. Mikäli vastaanottajaa ei kahden soittoyrityksen jälkeen tavoiteta, postitetaan hänelle soittopyyntö jakeluajankohdasta sopimiseksi. Jakelupäivät ma-pe klo 9-21.

Toimituskulut

Maksikirje 4,90 €/lähetys (A4, paksuus 5 cm, < 0,5 kg)
Posti 8,90 € / lähetys
Kotiinkuljetus 16,90 € / lähetys

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

· asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

· pankkitilinumerosi

· sekä kopio Tuulia designin tilausvahvistuksesta tai lähetteestä

· mainitse postissa, että kyseessä on asiakaspalautus

Palautusosoite:
Tuulia design tmi
Kauppakeskus Vallesmanni
Einarintie 1, 62200 KAUHAVA

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen tuuliadesign@netikka.fi tai postitse:

Tuulia design tmi
Kauppakeskus Vallesmanni
Einarintie 1, 62200 KAUHAVA

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tuulia design käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Tuulia design sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.